Die Vermieterin: Das Haus als Mitakteur

Zwei Jahre lang versuchten wir, Ordnung in ein System zu bringen, das immer wieder gegen uns arbeitete – technisch, rechtlich, menschlich. Anfangs glaubten wir, es sei nur eine Störung, ein Missverständnis zwischen Telekom, Vodafone und den beteiligten Dienstleistern. Doch je mehr Fachleute kamen, desto größer wurde das Chaos. Wir wechselten Provider, ließen Ports prüfen, ließen Geräte austauschen, Accounts sperren und neu anlegen. Am Ende stand eine Infrastruktur, die wir selbst nicht mehr kontrollierten – und ein Haus, in dem offene Leitungen, falsche Zuordnungen und ein ungesicherter Kelleranschluss zu Dauerproblemen wurden. Als schließlich klar wurde, dass die Leitung im Keller falsch verbunden war und der Zugang physisch offen stand, erwarteten wir, dass die Vermieterin eingreift. Doch stattdessen kam die Kündigung.

Ein Vermieter trägt nicht nur Verantwortung für Wände, Dächer und Fenster. In einer vernetzten Welt umfasst die Instandhaltung auch die digitale Infrastruktur eines Hauses. Denn Leitungen, Router und Netzwerkzugänge sind längst Teil der Grundversorgung – und damit auch Teil der gesetzlichen Pflichten. Nach § 535 BGB ist der Vermieter verpflichtet, die Mietsache in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand zu erhalten. Dazu gehört heute die Funktionsfähigkeit von Internet- und Telefonanschlüssen, einschließlich der ordnungsgemäßen Zuordnung der Leitungen. Bleiben Anschlüsse fehlerhaft, offen oder gemeinsam nutzbar, liegt ein Sachmangel (§ 536 BGB) vor. Wird dieser Zustand trotz Kenntnis nicht behoben, kann das als Verletzung der Verkehrssicherungspflicht (§ 823 BGB) gelten.

Besonders relevant ist dieser Punkt, wenn bauliche oder technische Mängel Auswirkungen auf Datenschutz und Datensicherheit haben. Ein offener Port im Keller ist mehr als ein Kabelproblem – er ist ein möglicher Angriffspunkt für Kommunikation und Identität. Der Vermieter hat in solchen Fällen eine Pflicht zur Gefahrenabwehr (§ 1004 BGB analog). Das bedeutet: Sobald er über eine mögliche technische Gefährdung informiert ist, muss er handeln – unverzüglich und dokumentiert. Tut er das nicht, kann daraus eine Haftung entstehen, selbst wenn er den Schaden nicht verursacht hat.

Zwei Jahre voller Prüfungen, Analysen, Gutachten und Gespräche. Mehr als ein Dutzend Dienstleister, Techniker und sogenannte Spezialisten – und am Ende mehr offene Leitungen als zu Beginn. Was als technische Störung begann, wurde zu einem Lehrstück über Verantwortung: Wer sie weitergibt, verliert sie. Die Dokumentation zeigt, dass jedes Glied in der Kette – vom Provider über den Gutachter bis zur Vermieterin – seinen Teil zum Ergebnis beigetragen hat. Nicht durch Vorsatz, sondern durch Routine. Durch das Vertrauen, dass Systeme funktionieren, weil sie immer funktioniert haben. Doch Digitalisierung verändert alles: Schnittstellen ersetzen Zuständigkeiten, Automatisierung ersetzt Kontrolle, und Verantwortung verschwindet zwischen E-Mail-Tickets und Protokollen.

Was bleibt, ist die Erkenntnis, dass digitale Sicherheit kein Produkt ist, das man kaufen kann, sondern ein Verhalten, das man leben muss. Und dass Aufklärung nicht am Router endet, sondern bei der Frage beginnt, wer den Stecker in der Hand hält.